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19 April

au iPhone、iPad(mini含む)のメール障害、2日ぶりに復旧する

auサポート

連日続いていたau iPhoneなどのメール障害がついに復旧しました。

4月17日5時30分に発生したメール障害。

iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定ご利用の一部のお客様において、ご利用が集中したことにより
Eメール送受信サービスおよびカレンダー、連絡先、リマインダーの機能が接続しづらい状況となっておりました。
なお、音声通話、インターネット接続は問題ございませんでした。

対象がiPhone、iPad,iPad miniのEメールリアルタイム受信を設定されている方。と限定されてはいますが人気端末であることから最大288万台と、多くのユーザーが障害の影響を受けたようです。

しかし障害も4月19日2時54分に復旧したそうで、ひとまず安心です。

原因はメールサーバーのダウンと伝えられていましたが、そのダウンした具体的な原因はいまだ不明とのこと。
(「当社通信サービスへのご利用が集中したため~」と記載はありますが)
短時間のシステム障害はどのキャリアも稀に遭遇しますけれど、ほぼ丸二日間障害が出続けたのは珍しい事です。

ちなみに16日も同様の障害が発生しており、auの管理体制が疑われてしまいかねます。

ドコモは同様の障害が続き総務省から行政指導を受けてしまいましたが、auには何とか回避してもらいたいものです。まだまだユーザー数の伸び代はありますからね。

KDDI:ニュースリリース

障害は

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